Transactiemanagement?

Transactiemanagement is de kunde van het leggen van waardevolle verbindingen, waardoor transactiekosten kunnen worden beperkt. In die zin vormt transactiemanagement voor Nederland een sleutelcompetentie die in dit tijdperk van globalisering, complexere productieketens en toenemende handelstransacties, steeds belangrijker wordt. Transactiemanagement is daarmee een nieuwe naam voor iets waar we in Nederland van oudsher goed zijn: waardecreatie via handel door de kosten van de handelstransacties laag te houden.

In de loop der tijd zijn de ‘harde’ en goed zichtbare transactiekosten, zoals douaneheffingen,  afgenomen. Dat was een “driver”  van de huidige globalisering. Daartegenover staan echter de ‘zachte’ en veel minder zichtbare transactiekosten zoals culturele verschillen, verschillen in wet- en regelgeving, in arbeidsethos, in kwaliteitsbeheersing en in overheidsbemoeienis.. Transactiemanagement legt juist de nadruk op het verlagen van deze zachte transactiekosten.

Nieuwe markten, nieuwe kansen…

Globalisering en informatisering hebben nieuwe mogelijkheden voor het creëren van waarde en welvaart mogelijk gemaakt. Het onderscheid tussen nationale en internationale markten is vervaagd en productieprocessen worden ingericht ongeacht nationale grenzen of overwegingen van afstand. Er zijn nieuwe samenwerkingsvormen ontstaan, nieuwe handelsstromen en nieuwe transacties. Dit kan leiden tot nieuwe vormen van waardecreatie en daarmee tot meer welvaart.

… en nieuwe bedreigingen

Om optimaal te kunnen profiteren van deze ontwikkelingen is een goede coördinatie van transacties nodig tegen minimale kosten. Dit is geen futiliteit: gebrekkige regievoering op internationale waardeketens, verschillende interpretaties van standaards en onbekendheid met verschillende “governance”-structuren hebben vele ondernemingen, waaronder Nederlandse, niet alleen veel geld gekost, maar hen ook kansen laten missen.

Om dit soort missers te voorkomen is het nodig dat bedrijven en overheden kennis ontwikkelen op het gebied van effectief en innovatief transactiemanagement.